Автоматизація АЗС
Програмно-апаратні комплекси ResPOS Oil для паливного бізнесу
Система обслуговує понад 200 АЗС в Україні та обробляє до 130 000 транзакцій на добу
- Цифрова прозорість та контроль усіх бізнес-процесів процесів мережі АЗС
- Паливний процесинг для інтелектуального управління паливними картками
- Програма лояльності для підвищення задоволення клієнтів
- Централізований облік нафтопродуктів та супутніх товарів у режимі реального часу
- Автономна робота програмно-апаратних комплексів при відсутності зв'язку
- Надійна IT - інфраструктура з підтримкою та дистанційним обслуговуванням для швидкого реагування на тригерні ситуації.
Клієнти
Нам довіряють лідери ринку
Переваги
Для бізнесу
Зростання корпоративної клієнтської бази
Інтелектуальне управління літровими та грошовими гаманцями; гнучке управління паперовими та електронними талонами, відомостями.
Розвиток роздрібного каналу продажів на АЗС
Швидка заправка без черг через мобільний додаток, замовлення страв на конкретній локації АЗС за допомогою мобільного додатку.
Залучення нових клієнтів за допомогою мультикоаліційної системи
Можливість залучення нових клієнтів через партнерські програми лояльності. Створення спільних акцій для підвищення частоти покупок в мережі.
Каси самообслуговування - новий стандарт паливного ритейлу
Каси самообслуговування для внутрішнього швидкого обслуговування клієнтів. Каси самообслуговування для “холодних” АЗС та АГНКС.
Автоматизований облік пального
Облік надходжень пального, контроль відпуску через ПРК, контроль рівня палива у резервуарах, контроль втрат.
Аналітика для стратегічного управління
Загальна виручка мережі, динаміка росту, ТОП/аутсайдери АЗС, план vs факт, ключові ризики (втрати, падіння маржі)
Оперативне масштабування мережі
Легке підключення нових АЗС без складних налаштувань. Єдині правила роботи.
Гнучкість під потреби бізнесу
Адаптація системи під діючі бізнес-процеси.
Як ResPOS Oil працює у вашій мережі АЗС
Від клієнта біля колонки – до звіту на вашому екрані
Встановлення лімітів · перегляд транзакцій · управління картками
Мультикоаліційні акції · бонусна система · знижки
- Відпуск пального: передоплата, факт, «повний бак»
- Оплата: готівка · картка · паливна картка · QR
- Продаж товарів та страв у магазині при АЗС
- Кухня (Qdish): замовлення без паперів і помилок
- Контроль залишків у 24 резервуарах онлайн
- Виявлення недоливів і підозрілих операцій
- Автономна робота без інтернету
- Друк фіскального чеку або фіскальний чек в електронному вигляді
- 1 головна + до 9 слейвів · цілодобовий режим
Інтеграція з Back-office · ResPosLoyalty · 1C/BAS без участі персоналу
Дистанційна підтримка · SLA · виїзд спеціаліста · гаряча лінія 24/7
- Загальна виручка мережі — у реальному часі
- ТОП та аутсайдери АЗС · план / факт
- Контроль залишків пального по всій мережі
- Перегляд з будь-якої точки світу · онлайн
- Виявлення недоливів і підозрілих операцій
- Контроль персоналу на кожній станції
Бюджетування · план-факт · прогнози
Акцизний облік · облік талонів на пальне
Готовність до перевірок · прозора історія операцій
Програмні рішення
Front - office ResPOS Oil
Комплексне рішення для автоматизації процесів на АЗС та АГНКС зі спеціалізованим функціоналом створення різноманітних сервісів для клієнтів.
Рішення ResPOS Oil забезпечує автоматизацію підприємств паливного сектору від однієї АЗС до мережі з великою кількістю АЗС та робочих місць.
ResPOS Oil надає можливість стабільної роботи системи при значному потоці клієнтів.
Функціонал системи дозволяє одночасно проводити відпуск палива, оформлювати продаж супутніх товарів та страв з інформуванням кухаря про необхідність приготування та інформування клієнта про готовність замовлення.
Front – office ResPOS Oil в фоновому режимі, забезпечує відпуск нафтопродуктів оформлених через мобільний додаток та управління видачею страв на АЗС.
ПЗ для АЗС підтримує роботу з паливним процесингом та системою лояльності ResPOSLoyalty щодо управління літровими та грошовими гаманцями, застосування знижок, нарахування бонусів та проведення акцій.
Рішення має можливість контролювати залишки одночасно у 24 резервуарах, управління паливороздавальними колонками за протоколами RS-232, RS 485< RS 422, current loop. (одночасне підключення 28 ПРК)
ResPOS Oil інтегрується з повним спектром обладнання сучасної АЗС: POS-терміналами та мультимедійними індикаторами, фіскальними реєстраторами CЕККА «МАРІЯ 303А», сканерами штрих-кодів і QR-кодів, банківськими та мобільними платіжними терміналами (mPOS), кавомашинами, рівнемірами та паливно-роздавальними колонками.
Для ідентифікації клієнтів система підтримує всі актуальні носії: RFID-картки, картки з магнітною смугою, чіпові та штрих-кодові картки, а також брелоки — без додаткових налаштувань і обмежень.
Програмне забезпечення ResPOS Oil інтегровано з обліковими системами 1С, BAS, паливним процесингом “ResPosLoyalty”, системою лояльності “ResPosLoyalty”, керуючим сервером кавомашин “ResPOS Server coffee box”, сервером Онлайн-замовлень “ResPOS Orders”, програмним забезпеченням “ResPosQdish”, Сервером «Z-звітів»
Back-office Конфігурація ResPOS OIL
Комплексна платформа для управлінського та операційного обліку всієї мережі АЗС. Система забезпечує централізований контроль кожного робочого місця та охоплює всі ключові напрямки: облік нафтопродуктів, товарів, страв і додаткових послуг.
ResPOS OIL надає повноцінний інструментарій для ефективного управління паливним бізнесом:
Актуальна фінансова картина — зведені дані по всій мережі оновлюються в режимі реального часу, забезпечуючи достовірність інформації для прийняття рішень.
Повний контроль грошових потоків — облік усіх надходжень і витрат за будь-яким способом розрахунку: готівка, безготівкові платежі, паливні картки та талони.
Управління дебіторською заборгованістю — контроль корпоративних клієнтів, паливних карток і відстрочок платежів в єдиному середовищі.
Захист від фінансових втрат — автоматичне виявлення розбіжностей, недоливів, помилок персоналу та підозрілих транзакцій.
Аналіз прибутковості — деталізована маржинальність у розрізі кожної АЗС, виду пального, товарної групи та клієнтського сегмента.
Прискорене закриття звітних періодів — автоматизована підготовка фінансової звітності скорочує витрати часу та людських ресурсів.
Точний облік залишків пального — автоматизований моніторинг фактичних залишків без ручного втручання.
Бюджетування та план-факт аналіз — порівняння планових і фактичних показників для своєчасного коригування стратегії.
Готовність до перевірок — повна та прозора історія операцій відповідно до вимог контролюючих органів.
Програма для обліку пального з інтеграцією 1С Конфігурація ResPOS OIL інтегрована з Front – office ResPOS OIL бесшовным обміном з автоматичною передачею даних без залучення персоналу, паливним процесингом “ResPosLoyalty”, системою лояльності “ResPosLoyalty”
Паливний процесинг ResPosLoyalty
Сучасне рішення платіжної системи для управління електронними гаманцями корпоративних клієнтів мереж АЗС з підтримкою великої кількості одночасних транзакцій. Платіжна система об’єднує в собі грошові та паливні (літрові) гаманці.
Паливний процесинг “ResPosLoyalty” допомагає забезпечити end-to-end прозорість фінансових і операційних процесів, розподілення обліку активів (кошти) та зобов’язань (паливо), стандартизація транзакцій всій мережі.
Управління грошовими гаманцями: ведення балансу, підтримка предоплатной моделі, межа поповнення, овердрафт, ліміти використання (денний, тижневий, місячний), блокування/розблокування, можливість динамічного ціноутворення на момент транзакції.
Управління літровими гаманцями: облік палива в літрах за типами продуктів, фіксація умов контракту (ціна, обсяг, період), овердрафт, ліміти використання (денний, тижневий, місячний), блокування/розблокування, кількість карток, списання у літрах. незалежно від поточної ціни, контроль виконання контрактних зобов’язань.
Паливні картки: RFID-карти, карти з магнітною смугою, чіпові або штрих-кодові.
Верифікація власника карти забезпечується PIN-кодом, верифікація здійснюється через банківський термінал. Дані паливної картки зберігаються на сервері, що запобігає підробці та несанкціонованому доступу.
Особистий кабінет
Програмне забезпечення ResPOS Loyalty інтегровано з Front – office ResPOS OIL, обліковими системами 1С, BAS, особистим кабінетом користувача
Сервер Онлайн-замовлень ResPOS Orders
Об’єднує мобільний канал продажів і касову інфраструктуру на АЗС в один безперервний процес — від моменту, коли клієнт обирає та замовляє паливо, товари, страви, напої у смартфоні, до отримання електронного фіскального чеку.
“Клієнт не повинен думати про інфраструктуру. Він повинен просто отримати те, що замовив — швидко і без зайвих кроків.” Команда продукту ResPOS
Можливості ResPOS Orders і мобільного додатку мережі:
Паливо — заправка з екрану смартфона. Перебуваючи на АЗС, клієнт обирає вид пального і підтверджує обсяг у додатку. Система передає замовлення на відповідне робоче місце касира, фіксує фактичні показники та формує фіскальний чек — без жодного фізичного контакту з касою.
Напої — замовлення без прив’язки до локації. Клієнт обирає напій у мобільному додатку та миттєво отримує QR-код. Використати його можна на будь-якій АЗС мережі — сьогодні, завтра, у зручний момент. Черги, готівка і прив’язка до конкретної точки залишаються в минулому.
Страви — замовлення на конкретній локації.Ще в дорозі клієнт відкриває меню обраної АЗС, робить вибір — і страва готується до його приїзду. Жодного очікування біля каси. Жодного «зачекайте».
Сервер Онлайн-замовлень ResPOS Orders інтегровано з Front – office ResPOS OIL, мобільним додатком клієнта.
Програмно-апаратне рішення ResPosQdish
Це рішення для автоматичної передачі замовлень безпосередньо на кухню АЗС. Щойно гість оформлює замовлення — через касира або термінал самообслуговування або мобільний додаток — кухар миттєво отримує сповіщення з повним переліком страв. Без паперових чеків. Без крику через зал. Без помилок.
Кухар отримує сповіщення На екрані спеціалізованого кухонного Pos-терміналу зі звуковим та світловим супроводом з’являється нове замовлення з чітким переліком страв, кількістю та пріоритетом. Кухар керує кожним етапом приготування.
Клієнт бачить усе Кожен статус відображається на POS-терміналі в залі — в реальному часі. Гість знає, де його замовлення, без зайвих питань до персоналу.
Автоматична передача замовлень виключає людський фактор: забуті позиції, переплутані страви та повторні замовлення йдуть у минуле.
ResPosQdish інтегровано з робочими місцями касирів з ПЗ Front – office ResPOS OIL, каси самообслуговування з ПЗ ResPOS OIL selfCheckout.
Сервер «Z-звітів»
Це надійне програмне рішення для автоматизованого збору, зберігання та перегляду фіскальних чеків в електронній формі щоденних фіскальних звітних чеків (Z-звітів) та службових документів з електронних контрольно-касових реєстраторів «МАРІЯ».
Програмне забезпечення розроблено у повній відповідності до чинного законодавства України у сфері касових операцій та застосування реєстраторів розрахункових операцій, зокрема Закону України № 265/95-ВР, Постанови КМУ № 199 та Наказу МФУ № 1057.
Рішення забезпечує централізоване зберігання фіскальних чеків в електронній формі — кожен розрахунковий документ автоматично надходить із ЕККР «МАРІЯ», зберігається у захищеній базі даних та залишається доступним для перегляду й перевірки у будь-який момент.
Рішення орієнтоване на підприємства, які використовують ЕККР «МАРІЯ», і забезпечує централізований контроль над усіма фіскальними даними в режимі реального часу — від прийому електронних чеків до формування зведених звітів за будь-який обраний період.
Сервер ResPOS Sender
Це серверне програмне рішення, побудоване на основі подієво-орієнтованої архітектури, що забезпечує повний цикл управління електронними фіскальними чеками: від отримання фіскальних чеків у реальному часі до їх доставки кінцевому споживачу через вибраний канал комунікації.
Доставка чеків. ResPOS Sender підтримує кілька каналів передачі фіскального документа кінцевому споживачу. Перший — розсилка посилання на чек через SMS або Viber: Другий — зовнішній REST API: сервер надає програмний інтерфейс, через який сторонній застосунок може в будь-який момент запитати посилання на конкретний чек і вбудувати цю функціональність у власне програмне забезпечення.
Результат — клієнт отримує електронний чек практично миттєво після завершення розрахунку.
Професійні
POS-комплекти
автоматизації закладів торгівлі
Етапи впровадження та навчання співробітників
Підготовчий етап
Передпроектний аналіз: аудит поточних бізнес-процесів мережі АЗС, аналіз IT-інфраструктури підприємства, вивчення цілей автоматизації — від паливних операцій до супутнього ритейлу, оцінка бюджету та строків впровадження.
Проектування рішення: розробка архітектури системи (сервери, мережа, ПРК, рівнеміри, контролери), підбір оптимальної конфігурації програмного забезпечення для АЗС з урахуванням специфіки продажу пального та роботи магазину при станції, інтеграція з існуючими системами , план масштабування на всю мережу.
Пілотний запуск: інсталяція програмних рішень, налаштування довідників товарів, цін, складів та паливних номенклатур, створення ролей доступу для персоналу (оператор, касир, менеджер станції, адміністратор мережі), встановлення обладнання на АЗС, впровадження на 1–2 станціях мережі, перевірка стабільності роботи в умовах цілодобового режиму, збір зворотного зв’язку від персоналу.
Навчання співробітників
Підготовка до навчання: визначення груп навчання відповідно до структури мережі АЗС, формування навчальної програми під конкретні ролі та завдання, надання відеоуроків із доступом у зручний час.
Навчання за ролями:
Керівництво — аналітика продажів пального та супутніх товарів, управлінська звітність по мережі
Бухгалтерія — ведення бухгалтерського обліку операцій АЗС, фіскальна звітність, облік пального
Фінансовий відділ — управління фінансами мережі, контроль виручки та звіти по станціях
Адміністратори мережі — моніторинг показників АЗС, зведені звіти, контроль залишків пального та товарів
IT-відділ — технічна підтримка станцій, діагностика обладнання та програмного забезпечення, цілодобовий супровід
Касири/оператори АЗС — робота з фронт-офісом: оформлення продажів пального, касові операції, обслуговування карток лояльності
Практичне закріплення: відпрацювання реальних сценаріїв роботи на АЗС, перевірка швидкості виконання типових операцій (відпуск пального, повернення, закриття зміни), тестування знання інтерфейсу фронт-офісу. Індивідуальний підхід — можливість ставити запитання та закріплювати практичні навички безпосередньо на станції.
2
3
Підтвердження результатів
Операційний результат: прискорення обслуговування водіїв та покупців на АЗС, зменшення черг на касі та біля паливних колонок, синхронна робота всіх станцій мережі в режимі реального часу.
Фінансовий результат: скорочення витрат від помилок обліку пального та супутніх товарів, зменшення списань і крадіжок, точний контроль паливного балансу, оптимізація товарних запасів і закупівель для магазинів при станціях.
Управлінський результат: централізований контроль усієї мережі АЗС з єдиного робочого місця, прозора аналітика продажів пального та супутнього ритейлу, контроль залишків у резервуарах, моніторинг роботи персоналу на кожній станції.
IT-результат: стабільна та масштабована інфраструктура, адаптована до цілодобового режиму роботи АЗС, єдина база даних мережі, зниження навантаження на техпідтримку, швидке підключення нових станцій до системи.
Бізнес-ефект для мережі: підвищення лояльності клієнтів завдяки швидкому та зручному сервісу, зростання обороту по паливу та супутньому ритейлу, швидкий запуск нових АЗС у мережі, готовність бізнесу до масштабування та виходу на нові ринки.
Підтримка після запуску
Технічна підтримка користувачів: цілодобова гаряча лінія / Service Desk з урахуванням режиму роботи АЗС 24/7, обробка звернень за SLA з пріоритизацією критичних інцидентів , дистанційна діагностика проблем на станціях, оперативна допомога операторам та касирам у режимі реального часу.
Оновлення та розвиток ПЗ: додавання нових інтеграцій, адаптація до змін податкового законодавства та вимог фіскалізації, вдосконалення функціоналу обліку пального та супутнього ритейлу.
Підтримка обладнання: діагностика та планове технічне обслуговування касового обладнання, заміна ЗІП, виїзд спеціаліста на станцію у разі потреби.
Навчання та консультації: введення в роботу нових співробітників АЗС, повторні тренінги для персоналу при оновленні ПЗ або зміні регламентів, актуальні методичні матеріали та інструкції з урахуванням специфіки роботи мережі АЗС.
Програма лояльності
Програма лояльності ResPOS Loyalty — автоматизація маркетингу мережі АЗС
Програмно-апаратний комплекс ResPOS Oil інтегровано з системою лояльності ResPOS Loyalty. Завдяки єдиному інтегрованому рішенню мережа АЗС може швидко автоматизувати маркетингові процеси — від нарахування бонусів за пальне до персоналізованих пропозицій у магазині при станції.
Наші офіційні партнери та сертифіковані центри обслуговування забезпечують безперебійну роботу касового обладнання на АЗС по всій Україні, а також надають повноцінну підтримку програмного забезпечення ResPOS Oil — з урахуванням цілодобового режиму роботи станцій.
Гарантії
Сервісний центр та технічна підтримка
Сервісна мережа по всій Україні
Наші офіційні партнери та сертифіковані центри обслуговування забезпечують безперебійну роботу касового обладнання на АЗС по всій Україні, а також надають повноцінну підтримку програмного забезпечення ResPOS Oil — з урахуванням цілодобового режиму роботи станцій.
Цілодобовий супровід
Віддалена підтримка
Завдяки сервісному програмному забезпеченню віддаленого моніторингу робочих місць операторів та касирів АЗС, фахівці дистанційно проводять налаштування, оновлення та вирішують технічні питання на будь-якій станції мережі — оперативно і без необхідності виїзду на місце.
Навчання персоналу та консультації
Навчання нових операторів та касирів АЗС, тренінги для персоналу при оновленні програмного забезпечення або зміні робочих процесів, методичні матеріали та інструкції з урахуванням специфіки роботи мережі АЗС, відеоуроки з доступом у зручний час. За потреби — оперативна допомога персоналу станції в режимі реального часу.
Офіційна гарантія
ТОВ «ЗАВОД РЕЗОНАНС» надає гарантію на спеціалізоване касове обладнання АЗС, а також гарантію та регулярні оновлення програмного забезпечення ResPOS Oil — що дозволяє всім станціям мережі працювати без перебоїв у цілодобовому режимі та дає впевненість у надійності системи на роки вперед.
Кейси використання
ResPOS Micro Oil
МАРИЯ-304Т
Невелика АЗС
Автоматизація продажів, контроль термінів придатності товарів та облік товарообігу.
ResPOS Oil ERP
POS-комплект
Мережева АЗС
Забезпечити централізований облік нафтопродуктів, управління запасами та інтеграцію паливних карт.
ResPOS Oil
МАРИЯ-304Т
Автогазна станція
Автоматизувати видачу газу, контроль розрахунків і формування звітності.
Часті запитання
ResPOS Oil: сучасне рішення для паливного бізнесу
Система автоматизації, створена для мереж АЗС
Паливний бізнес не терпить зупинок. Кожна хвилина простою — це втрачений клієнт, кожна помилка в обліку — це реальні фінансові втрати. ResPOS Oil створено для тих, хто будує серйозний бізнес і розуміє: сучасна мережа АЗС потребує сучасного інструменту управління.
Чому потрібна автоматизація паливного бізнесу
Сучасна мережа АЗС — це складний організм: десятки операцій щогодини, цілодобовий режим роботи, корпоративні клієнти, паливні картки, магазин при станції, облік нафтопродуктів і постійний контроль персоналу. Керувати всім цим вручну — означає щодня ризикувати помилками, втратами і репутацією бізнесу.
Автоматизація — це не витрата. Це інвестиція, яка окупається з першого місяця роботи.
Переваги ResPOS Oil для паливного бізнесу
ResPOS Oil — це більше ніж просто ПЗ для АЗС. Це комплексна платформа для управління паливним бізнесом, яка інтегрує персонал, робочі процеси та обладнання в єдину ефективну систему. Кожен інструмент розроблений з огляду на справжні реалії роботи мережі АЗС: цілодобову роботу, великий потік клієнтів і необхідність точного контролю над кожним літром пального.
Для кого підходить ResPOS Oil
- у вас від 1 до 500+ АЗС
- потрібна інтеграція з 1С або BAS
- працюєте з корпоративними паливними картками
- потрібна автономна робота без інтернету
ResPOS Oil розроблено з урахуванням реальних потреб паливного ритейлу — від невеликих мереж, що активно розвиваються, до великих операторів із сотнями станцій по всій Україні. Система однаково ефективна для різних форматів бізнесу та адаптується під конкретні цілі й масштаб кожного клієнта.
Власник або керівник мережі АЗС
Вам потрібен повний контроль над усіма станціями з єдиного місця — залишки пального, виручка, робота персоналу та фінансові показники в режимі реального часу. ResPOS Oil дає саме це: прозорість і управління без прив'язки до конкретної станції.
Оператор АЗС, що масштабується
Ви відкриваєте нові станції і розумієте, що ручне управління більше не справляється з обсягами. ResPOS Oil забезпечує швидке підключення нових об'єктів до єдиної системи — без хаосу та тривалих налаштувань.
Мережа АЗС із магазином при станції
Ваш бізнес поєднує продаж пального та супутній ритейл. ResPOS Oil автоматизує обидва напрями в єдиній системі — облік пального, товарний облік, каса та програма лояльності працюють разом злагоджено.
Паливний бізнес із корпоративними клієнтами
Ви працюєте з корпоративними замовниками, які розраховуються паливними картками. ResPOS Loyalty повністю підтримує роботу з картками, веде облік по кожному клієнту та формує детальну звітність для розрахунків.
Як отримати рішення
Від першого контакту до повноцінної роботи мережі — простий і прозорий шлях.
Ми розуміємо: впровадження нової системи — це відповідальне рішення. Тому кожен етап співпраці з нами чітко структурований, зрозумілий і супроводжується підтримкою наших фахівців на кожному кроці.
